Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

Informazioni personali

Quando ci contatti, richiedi una consulenza, scarichi risorse, ti iscrivi alla newsletter o interagisci con il nostro sito web, possiamo raccogliere:

• Nome e cognome
• Nome dell'azienda
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Paese/Regione
• Titolo professionale
• Informazioni aziendali
• Requisiti del progetto
• Qualsiasi altra informazione inviata volontariamente tramite moduli, email o comunicazioni

Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il nostro sito web, possiamo raccogliere automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser
• Informazioni sul dispositivo
• Sistema operativo
• Risoluzione dello schermo
• Pagine visitate
• Data e ora della visita
• Sito web di provenienza
• Dati sul percorso di navigazione
• Durata della sessione
• Posizione geografica (a livello di Paese/Città)
• Identificatori dei cookie

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Le tue informazioni possono essere utilizzate per:

• Rispondere a richieste di informazioni e consulenza.
• Fornire servizi di consulenza IT e sviluppo software.
• Preparare preventivi e proposte di progetto.
• Migliorare il nostro sito web, i nostri servizi e l'esperienza del cliente.
• Personalizzare i contenuti del sito web.
• Analizzare il comportamento dei visitatori e le prestazioni del sito web.
• Svolgere attività di marketing e promozionali.
• Inviare newsletter, approfondimenti di settore e aggiornamenti aziendali (ove legalmente consentito).
• Prevenire frodi e mantenere la sicurezza del sito web.
• Rispettare gli obblighi di legge.

3. Base giuridica del trattamento (GDPR)

Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (SEE), nel Regno Unito o in altre giurisdizioni con leggi simili sulla privacy, trattiamo le tue informazioni personali in base a una o più delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso.
• Esecuzione di un contratto.
• Adempimento di obblighi di legge.
• I nostri legittimi interessi commerciali, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti e libertà.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web utilizza cookie, pixel, tag e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e i nostri servizi.

I cookie ci aiutano a:

• Ricordare le tue preferenze.
• Analizzare il traffico del sito web.
• Misurare le prestazioni del sito web.
• Migliorare le funzionalità del sito web.
• Comprendere il comportamento dei visitatori.
• Fornire campagne pubblicitarie e di remarketing pertinenti.

I tipi di cookie che possiamo utilizzare includono:

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

5. Consenso ai cookie

Se accedi al nostro sito web da regioni in cui il consenso è richiesto per legge (come l'Unione Europea o il Regno Unito), ti verrà presentato un banner di consenso ai cookie che ti consentirà di:

• Accettare tutti i cookie
• Rifiutare i cookie non essenziali
• Personalizzare le preferenze sui cookie

Puoi modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser o tramite i controlli sulle preferenze dei cookie messi a disposizione sul nostro sito web.

6. Servizi di terze parti

Possiamo avvalerci di fornitori terzi affidabili, tra cui:

• Google Analytics
• Google Tag Manager
• Microsoft Clarity
• Google Ads
• LinkedIn Insight Tag
• Meta Pixel (Facebook)
• Piattaforme CRM
• Piattaforme di email marketing
• Fornitori di hosting cloud

Tali fornitori trattano i dati esclusivamente per fornire servizi per nostro conto e sono contrattualmente obbligati a proteggere le tue informazioni.

7. Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, ove richiesto, possiamo inviare:

• Newsletter
• Aggiornamenti sui prodotti
• Approfondimenti di settore
• Comunicati aziendali
• Offerte promozionali
• Inviti ad eventi

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione presente nelle nostre email o contattandoci direttamente.

8. Moduli di contatto e consenso

Quando invii un modulo di contatto, una richiesta di consulenza, una richiesta di preventivo o scarichi una risorsa dal nostro sito web, ci fornisci volontariamente i tuoi dati personali.

Inviando un modulo, dichiari di essere consapevole che:

• Le informazioni fornite sono accurate al meglio delle tue conoscenze.
• Acconsenti ad essere contattato in merito alla tua richiesta.
• Hai letto e accettato la presente Informativa sulla Privacy.

Ove richiesto dalla legge, i nostri moduli possono includere una casella di spunta per il consenso esplicito prima dell'invio.

9. Condivisione delle informazioni

Non vendiamo mai le tue informazioni personali.

Possiamo condividere le informazioni con:

• Dipendenti coinvolti nella erogazione dei servizi.
• Partner tecnologici affidabili.
• Fornitori di hosting.
• Piattaforme di CRM e automazione di marketing.
• Autorità legali quando richiesto dalla legge.
• Consulenti professionali.
• Entità che subentrano in caso di fusioni o acquisizioni.

Tutti i fornitori terzi sono tenuti a mantenere adeguate misure di sicurezza.

10. Trasferimenti internazionali di dati

In qualità di società di consulenza IT globale, le tue informazioni possono essere elaborate o conservate in Paesi diversi da quello di tua residenza.

Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti a livello internazionale, adottiamo ragionevoli garanzie per assicurare la conformità con le leggi sulla privacy applicabili.

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate garanzie amministrative, fisiche e tecniche per proteggere le informazioni personali da:

• Accesso non autorizzato
• Perdita di dati
• Uso improprio
• Divulgazione
• Alterazione
• Distruzione

Sebbene seguiamo le pratiche di sicurezza standard del settore, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro.

12. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo necessario a:

• Fornire i servizi richiesti.
• Completare gli obblighi contrattuali.
• Rispettare i requisiti di legge.
• Risolvere controversie.
• Far rispettare gli accordi.
• Mantenere registri aziendali legittimi.

Le informazioni non più necessarie vengono cancellate in modo sicuro o rese anonime.

13. I tuoi diritti sulla privacy

A seconda della legge applicabile, potresti avere il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali.
• Correggere informazioni inaccurate.
• Cancellare le tue informazioni.
• Limitare il trattamento.
• Opporti al trattamento.
• Revocare il consenso.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Sporgere reclamo presso l'autorità locale di protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, contattaci utilizzando i recapiti sottostanti.

14. Diritti sulla privacy in California (CCPA/CPRA)

Se sei residente in California, potresti avere i seguenti diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA):

• Conoscere quali informazioni personali raccogliamo.
• Richiedere l'accesso alle tue informazioni personali.
• Richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali.
• Correggere informazioni personali inaccurate.
• Limitare l'uso di informazioni personali sensibili ove applicabile.
• Richiedere la divulgazione delle categorie di informazioni raccolte e condivise.

Tiles IT Solutions non vende né condivide informazioni personali a fini di lucro.

I residenti in California possono esercitare tali diritti contattandoci ai recapiti sottostanti.

15. Siti web di terze parti

Il nostro sito web può contenere link a siti web di terze parti.

Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy o dei contenuti di tali siti e invitiamo gli utenti a consultare le rispettive informative sulla privacy.

16. Privacy dei minori

I nostri servizi sono destinati ad aziende e professionisti.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 16 anni.

Qualora dovessimo venire a conoscenza dell'inavvertita raccolta di dati personali di un minore, provvederemo tempestivamente alla loro cancellazione.

17. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere modifiche nei nostri servizi, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle operazioni aziendali.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con una nuova Data di efficacia.

18. Contattaci

Se hai domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, ti preghiamo di contattarci: